Politique d’expédition
Politique d'expédition — DAJO MARKET
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Cette politique décrit les délais et frais d'expédition applicables aux commandes passées sur DAJO MARKET.
Zones desservies
Nous expédions actuellement uniquement au Canada et aux États-Unis.
Délai de traitement
Chaque commande est traitée et préparée pour expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant sa réception (hors fins de semaine et jours fériés). Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition dès que votre commande aura été transmise à notre partenaire logistique, incluant un numéro de suivi lorsqu'il est disponible.
Délai de livraison estimé
Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée dans un délai estimé de 7 à 15 jours ouvrables, selon votre emplacement et le produit commandé. Certains articles peuvent nécessiter un délai supplémentaire en raison de leur origine ou de la disponibilité de stock chez notre fournisseur. Ces délais sont des estimations et ne sont pas garantis ; ils peuvent varier en raison de facteurs hors de notre contrôle (douanes, conditions météorologiques, volume du transporteur, etc.).
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés et affichés au moment du paiement, selon la destination :
Canada — Standard : 12,00 $ CA (gratuit pour les commandes de 75,00 $ CA et plus)
États-Unis — Standard : 20,00 $ CA
Commandes à articles multiples
Si votre commande contient plusieurs articles provenant de fournisseurs différents, il est possible qu'ils soient expédiés séparément et arrivent à des dates différentes. Vous recevrez une confirmation d'expédition et un numéro de suivi pour chaque envoi.
Suivi de commande
Un lien de suivi vous sera transmis par courriel dès que votre colis aura été expédié. Le suivi peut prendre jusqu'à 48 heures avant d'afficher des informations à jour.
Colis perdus ou retardés
Si votre commande semble avoir dépassé significativement le délai de livraison estimé, contactez-nous directement via le lien « Nous joindre », disponible sur notre site officiel www.dajomarket.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions faire un suivi auprès du transporteur.
Douanes et taxes (États-Unis)
Pour les commandes livrées aux États-Unis, des frais de douane, taxes ou droits d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation en vigueur et sont à la charge du client à la livraison, s'ils sont exigés.